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广告传媒公司10大卓越领导力
广告传媒公司10大卓越领导力
* 来源 :http://www.alqum-a.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-10-14 00:15

  广告公司管理运营有几大要素:人才、产品、机制、品牌、资金,缺一不可。有一帮专业敬业的人组成的团队,良性运行的激励机制,定位精确、品质过硬的产品,业外口碑皆佳的企业品牌,适当的资金支持。最关键的是人,因为所有的东西要靠人来运作。

  广告公司是应该非常专业的。设计创意人员如此,客户服务人员销售行销力人员亦是如此。除有较宽的知识结构和沟通能力外,形象也很重要。专业的形象使人有信赖感,业务成交率会提高。广告公司是给别人化妆的,应先给自己化化妆。先把自己的形象塑造好,再去给别人做形象。

  广告公司是个智业,广告行业是个朝阳行业,集知识密集、人才密集、技术密集为一体。广告行业又是个投入和回报不成比例的行业,当然4A公司和大的广告公司除外。除做事方法专业、讲究策略之外,,还要“选对池塘钓大鱼”,不同的市场用不同的运作方法,否则事倍功半。

  广告公司更多的是侧重去拉业务,而轻科学的客户管理与开发。往往一拨业务员跑的客户,跳槽后或把客户带走,或和客户断了联系。新一拨业务员过来重新再去跑客户,造成一方面**损失掉了,一方面客户被跳槽员工拉走了。

  广告公司的运营在于积累。有两类资源很重要:一是公司人力资源,即是否带出一帮专业、敢打硬仗的团队,遵从于公司的文化,忠诚于公司;二是**,即有一帮对你认可的客户。有一帮关系稳定、认可相信你的客户是一笔宝贵财富,是一个公司能否成功的核心因素。

  客户的管理特别重要,不仅是客户服务人员(业务员),更多的应是经理的职责。一方面经理要定期不定期与客户的高层接触沟通。另一方面与客户接触的应是一个团队,包括策划、市调、文案、创意、设计人员,而非单单一个业务员。是一个团队在服务客户,而非一个业务员。

  客情关系的处理很重要,可定期打个电话、发个短信,过年过节写张贺卡,让客户知道你没有忘记他。不要拉业务时去找人家,不拉业务的时候不理人家,业务结束后就不管了。什么时候你把客户忘记了,客户也把你忘记了。

  广告公司评价一个员工是否优秀的惟一标准就是他的业绩,给公司创造的价值。那么评价一个广告公司行不行的标准不是名声有多大,美誉度有多高,有多么多么专业,关键是看它赚钱了没有,赚了多少钱。

  广告公司负责广告销售的出去拜访客户:我们的多么多么好,覆盖面有多么多么广,效果怎么怎么样,都称自己最好,别人的不行。很少考虑客户产品所针对的目标消费群体是哪些人,他们经常接触的是什么,更谈不上做科学精确的单位成本分析,广告效果评估。所以说客户的广告费用一半浪费掉了。

  广告公司发展到一定阶段,管理要上道。要法制而不是。要制度管人而不是人管人。制度在于约束人的行为,但不要人。小公司几张纸就够了,精炼,言简意赅,到一定规模可在完善些。

  如何开发和管理客户,经常听广告传媒公司的业务员讲的:“我们的价格比别人的低”,“我们的品质比别人的好”,“我们的回扣比他们的多”。我们的服务.....称之为称之为“三句半推销法”。

  奥美广告有两个法宝:一个是创意,一个是培训。创意是广告专业方面的,培训是员工管理方面的,两个同等重要。通过培训提高人的专业技能,转**度,打造成一个的团队。在一起团队作业,相互协调,会创造出许多好的创意。

  】要经营好一个广告传媒公司常不容易的事情,广告传媒公司是第三服务产业,也是在夹缝中?大家都知道美国罗斯福总统的一句话:“不当总统就当广告人”。于是,很多青年钻入这一行业并为之奋斗着。其中的滋味艰辛外行人是体会不到的,为客户挑灯夜战熬通宵是家常便饭,甚至一天24小时包括睡觉做梦都想着客户的事,有时候还要被客户受客户的气,能得到的是客户广告活动效果的成功和客户以及社会对自己的认可。所以有职场人士开玩笑说有两个行业最锻炼人:一个是做广告的,一个是做保险的。广告传媒公司的经营管理更不容易,竞争很大也比较弱势!

  广告公司之间的竞争是老板与老板之间的竞争,是管理能力的竞争,是综合实力的竞争。很多老板业务能力、公关能力很强,管理能力很弱。自己做事可以,带一帮人就不行了。还有些搞设计技术出生的,是个设计高手,创业带人就差了,小打小闹可以,到一定规模或行业竞争激烈到一定程度就落在后面了。

  广告公司不仅是在竞争客户,同时也在竞争人才。优秀专业的员工那里都需要都喜欢。关键是要搭建一个好的平台,筑巢引凤,让员工有一个能发挥自己潜能的空间,使自己的价值达到体现,有时比钱更重要。

  广告公司的老总很重要的一个能力就是如何招到优秀的员工,把他放到合适的上,培养他上道,最后是怎么样留人,不能当成给别人培养人才输送人才的,培养人的成本是很高的。

  业务是广告公司运营中的龙头,咽喉环节,占相当重要的。没有业务就没有一切,后面设计创意的再好也不行,有坚强的后盾,会对前面的业务有好的推进,相辅相成。有广告公司把工作重点放在内部管理和内部学习,是片面的,更重要的应该是业务,即客户的管理与开发,真正实现“全员营销”,从老总到业务员,到设计师。业务始终是核心工作。

  广告行业又是个锻炼人的行业。“如果你爱一个人,就让他(她)去做广告,那里是天堂;如果恨一个人,就让他(她)去做广告,那里是。”广告人是用特殊材料打造的人。既要有拼命的钻研,又要有锲而不舍地执著追求。心投入,终会有所收获,毕竟酬勤,结出果实是迟早的事。最主要的就是能,比勤奋专业智商都重要!

  公司应将客户进行有效分类,根据业务量、客户潜力等进行评估。80%的精力花在20%创造80%价值的客户上。依重要程度可分A类、B类、C类,即将开发的目标客户成D类。然后A类客户多长时间拜访一次,B类、C类多长时间拜访一次,D类客户每月开发几个指标。最后定期对原有客户进行**盘点,把那些耗费精力大但赢利少的客户降级或淘汰掉,定期优化你的客户队伍资源。

  广告公司要有自己准确的定位,要知道自己的优势、劣势,要培养自己的核心竞争力,“小而精”,而非“大而全”,因地、因人、因时制宜,走专业化的道。在某一领域作成老大、老二,方能良性发展。最忌讳全面出击,多元化发展,到最后那一个也不行。广告公司是个智业,技术密集、人才密集型的企业,因此学习力特别重要,应有个好的学习氛围,打造成一个学习型组织。无论是客户服务、广告创意、策划、设计、制作,运作等全方位学习,在专业方面一定要超过客户,引导客户,服务好客户。